Dona Jo Shipping Policy

Oferecemos frete padrão GRATUITO em todos os pedidos domésticos acima de R$300!

Se o seu pedido não exceder R$300, nossas taxas de envio serão calculadas baseado no peso do produto e CEP informado pelo cliente. 

Prazo de entrega no Brasil: Calculado na finalização do pedido


O que fazer se o rastreamento disser que foi entregue, mas eu não recebi meu pacote:

Entre em contato conosco em suporte@donajo.com.br dentro de 30 dias da data de entrega para que possamos investigar melhor.

Taxa de envio internacional: taxa fixa de $ 99. O cliente pode ser contatado se o custo de envio exceder muito nossa taxa fixa com base no endereço de entrega.
Prazo de entrega internacional: 6 - 15 dias úteis.

*Nota: Não nos responsabilizamos por taxas, taxas e encargos internacionais. Infelizmente, não podemos oferecer nenhum conselho específico sobre quaisquer taxas alfandegárias que você possa incorrer em seu país. Para obter informações específicas, é melhor consultar o escritório de importação do governo local. Se o seu pedido for recusado, você ainda será responsável pelos encargos incorridos no envio do pacote.